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首页 > 穿越火线 >   更新时间 2012-04-23 21:51   责任编辑:195322961

QQ微信朋友圈子功能分析

之前写过一篇QQ微信4.0版的产品分析,主要是想说说新增的“朋友圈”功能,觉得可以和楼主分享。

1.  QQ微信“朋友圈”的现状分析
本章主要内容为对于“朋友圈”的功能分析和解剖,为之后的产品分析做好准备。

图一
常规功能界面分析(图一):“朋友圈”一切围绕着图片展开。拍摄图片,上传图片,分享图片,探讨图片,并试图让每个用户都参与到自己和他人的“图片塑造生活”的设计初衷上去。
确实有人将“朋友圈”的用户界面和Path的进行对比,但是区别也是显而易见的,而且这种区别其实就是体现了“化繁为简”。
和Path相比,“朋友圈”没有中间偏左位置的时间轴,同时,Path所拥有的一些功能,由于已经嵌套在QQ微信IM功能中,便没有在“朋友圈”中体现。没有冗余的元素,更多的是强调图片和图片回复本身。哪怕是“赞”和“评论”也整合在了一个按钮中,尽可能保证页面的简洁性。
图二
相册分析(如图二):相册的入口有三个,分别是设置中的“我的相册”,点击“朋友圈”首页的个人头像,以及在发送至自己的图片下方,点击“我的相册”四个小字。相册的界面设计在一定程度上借鉴了Metro UI,这一点契合了整个“朋友圈”的界面设计,同时在呈现用户每日图片轴(picture line)这一意图上更加直观。
图三
常规功能与相册功能的衔接点(如图三):所谓的“衔接点”就是拍照(或挑选照片)后的下一步动作如何指向。这一动作包括了发布文字信息、确定上传一张或多张图片、发送至好友让其收藏该图、LBS信息、腾讯微博同步、可见设置,共六项选择。看完用户的这六个选择,我们发现,这个步骤的完成不仅衔接了常规功能与个人相册功能,更是强化了腾讯微博的使用率——这六项信息,是一个完整的微博信息发布、管理的流程。

2. QQ微信“朋友圈”的产品定位分析
本章着力讨论以下问题:QQ微信为什么推出“朋友圈”?“朋友圈”和QQ微信中其他功能的关系是什么?“朋友圈”和腾讯其他业务的关系是什么 ?
2.1目标用户分析与需求分析
首先需要回答的问题是潜在用户到底有哪些?原有的QQ微信用户必然是新功能的潜在用户,即使对于新功能没有使用兴趣和意愿,可以通过卸载插件实现用户体验。同时,新功能的推出必然会吸引新的潜在用户。根据“朋友圈”的SNS特质和QQ微信固有的即时通讯IM特质,不难将新的潜在用户具备的特质进行定义,会发现如下特点和用户需求:
·既有QQ聊天软件用户,苏子和智能手机的普及,这批用户转向移动终端的可能性越来越大。
·移动掌上设备(以智能手机为主)用户,每天有固定的使用移动互联网产品的时间。
·照片拍摄和分享爱好者,在Instagram和Path等强调图片社交的移动应用推动下,照片的拍摄和分享已经成为重要的SNS工具。
·对于既有的朋友关系的分类与定义并不满足的用户。这一点是“朋友圈”最重要的存在意义。这一点将在2. 2 QQ微信系统下的“朋友圈”这一章节中详细阐述。
2. 2 QQ微信系统下的“朋友圈”
“关系”是QQ微信的核心概念。我和谁交流?我发的图片给谁看?这些人是不是我愿意分享的对象?QQ微信是否涵盖了所有我愿意分享的对象?诸如此类的问题凸显出定义社交图谱的重要性。在此基础之上,我们才可以进行功能的开发和整合。
Kik类工具之争是关系网络之争。在关系网络中,两个重要概念是核心人群和关系壁垒。找出联系人中最紧密的核心部分,同时发现基于亲密度的关系壁垒位置,是QQ微信定义“关系”的重要考虑标准。如图四显示,关系网络中的最终交叉处往往是最核心的关系人群。同时,对于任意两个范畴中,不在交集处的人群,往往不易成为核心关系人群。若想尽可能多地囊括“摇摆”人群,就应该选择尽可能多的录入方式,从目前的选择来看,QQ微信不仅设置了QQ微信号,还囊括了QQ、手机号、电邮三大关系平台,保证了最大程度的关系网。并且这种关系网基于自主选择性,往往在多而全的同时兼顾核心关系人群的选择。
对于用户来说,“朋友圈”的出现,正是基于从以下几个方面思考朋友关系的定义。
 ——既有的朋友关系往往通过人生不同时间节点进行划分,即通常所说的小学同学、中学同学、大学同学等分类,这种分类同样可见于包括人人网在内的SNS网站。但朋友圈的分类存在不平衡性,即如果最初的产品定位为大学好友,中小学好友和工作朋友群体便会相对缺失。
 ——期望维系既有朋友关系、同时需要扩充朋友关系或者增强既有用户关系的用户。
 ——朋友圈应该具有动态性和即时性,具备“移动终端+讯息+活动”三重特质的这种需求,日益成为用户看重的体验。
2.3“朋友圈”的互联网生态位置
腾讯的产品群庞大且复杂,推出新产品时,不可避免地要考虑对于现有平台和产品的整合,使得众多产品产生协同作用,避免发生内部消耗和负面作用。
“朋友圈”尽管理论上只是QQ微信的一个插件,但是它承担的任务可以非常重要。个人认为,“朋友圈”的出现,对于腾讯的价值在于,增强了包括腾讯微博在内的竞争力,同时弥补了腾讯在移动社交领域的短板。
对于微博而言,腾讯的重点不是用户总数量,而是活跃用户数。而“朋友圈”对于刺激活跃度是有正效应的。围绕即时状态的默认消息流,目前有以下几种:QQ个性签名同步至腾讯微博+朋友网状态说说+QQ空间,如今一对多的状态变成了多对多,增加一个节点的意义非同一般。
但是问题在于,活跃度依然取决于用户的自主选择性。同时,单向的消息流是否应该变为双向多交叉信息流,也是需要确认的问题。
不过越来越多的名人选择了用多个微博同步发送消息,加上广告的影响腾讯微博的影响力也在不断提升,基于这些因素,辅之以不断开发的新产品,缩小因新浪先发制人所取得的优势并不是空话。
另一个潜在受益产品是朋友网。由于各方面原因,腾讯朋友相对于人人网还存在一定的滞后,这种滞后也体现在移动终端的缺失。单纯发展朋友网并不能改变人人网领先地位,“朋友圈”如果在好友库相符合的情况下,能够发挥出朋友网的移动终端作用。反向带动朋友网的流量和使用频率。
而对于移动社交领域而言,在今天,我们单纯地、分别对比社交网站SNS和移动通信Kik领域的竞争已经不能说明QQ微信的产品意义。因为QQ微信在加入了“朋友圈”之后相当于整合了SNS和Kik两种功能。初期的“朋友圈”可以说是利用了Kik功能的用户基础进行社交,但是如果社交功能达到规模效应,也必然会反向推高Kik功能的市场占有率。这一点对于腾讯互联网生态构建十分有益。

3.QQ微信“朋友圈”的产品功能更新建议
虽然“朋友圈”发布不到3天,但是笔者依然对产品的日后发展和功能提出了一些观点和看法。因为,作为衔接SNS和Kik两个领域的“朋友圈”,其作用可能会超出预想。腾讯长期以来的策略,简单概括就是“大平台兼顾跟紧细化需求”,因此,这个平台之上发挥衔接作用的产品往往有成为出色产品的潜质。
3.1新功能的增加:
对于新产品,功能的更新,更多时候是添加功能。但是这种添加一定是基于用户数量和反馈产生的需求来决定的。
目前来看,“朋友圈”的功能完全围绕着图片展开,即使绑定了腾讯微博的发微机制,也依然以图片为重点。作为社交功能的“朋友圈”,要考虑的功能还有很多,如常见的状态发布、地理位置发布、文字消息发布等等。从目前来看,这些功能与朋友网的契合度还是很高的。
同时,更需要加以重视的是,如果确实需要添加功能,那在什么一个节点,可以确定需要添加功能了?这个也是需要回答的问题。
3.2关系网络的完善:
一个最直观的问题是,是否应该接入腾讯QQ圈子的用户数据库,允许用户从QQ圈子中添加好友?
想要回答这样一个问题,本质上讲,就是要种考虑产品的定义是基于更多的社交谱系还是更坚韧的核心社交谱系。抑或是两者兼得?腾讯QQ圈子的价值在于挖掘尽可能多的社交谱系,以至于超出用户自身意识到的程度。但是“朋友圈”的功能是否私密,决定了QQ圈子功能是否可以被采用。另一方面,如果就像目前这样,用户有权利选择图片公开的对象,是否就意味着可以使用QQ圈子功能?
tag: QQ微信

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